برای خرید محصولات مورد نظر، عضویت در سایت و ایجاد حساب کاربری، جهت انجام پیگیری های بعدی و صدور فاکتور به نام شما الزامی می باشد
چنان چه به هر دلیلی رمز عبور خود را فراموش کرده اید، می توانید مراحل زیر را جهت بازیابی رمز عبور خود انجام دهید. 1. بر روی گزینه ی "ورود و عضویت" در صفحه ی اصلی کلیک کنید. 2. گزینه ی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" را انتخاب نمایید. 3. شماره موبایل یا نام کاربری که در زمان ثبت نام انتخاب نموده اید، را در کادر مشخص شده وارد کرده و گزینه ی "یادآوری رمز عبور" را انتخاب کنید. 4. اکنون شما می توانید با وارد کردن نام کاربری یا شماره موبایل خود به همراه رمز عبور جدیدی که به تلفن همراه شما پیامک شده است، به حساب کاربری خود وارد شوید
تنها روش پرداخت در نظر گرفته شده در مقطع زمانی فعلی، استفاده از "درگاه پرداخت الکترونیکی شاپرک" می باشد که در آخرین مرحله خرید می بایست با ورود مشخصات کارت بانکی و استفاده از رمز پویای یک بار مصرف، خرید خود را نهایی کنید. لطفاً در نظر داشته باشید تائیدیه خرید شما، منوط به انجام این مرحله بوده و پس از آن سفارش شما در صف ارسال قرار خواهد گرفت
از آن جایی که راه اندازی هرگونه کسب و کاری نیازمند اخذ مجوزهای لازم از سازمان های مربوطه، در راستای رعایت حقوق مصرف کننده و استاندارد ها می باشد، فروشگاه ما با اخذ مجوز از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وابسته به وزارت صمت (صنعت، معدن و تجارت)، اقدام به دریافت اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) نموده است. در جهت اطمینان و اعتماد شما کاربران، درهنگام پرداخت وجه سفارشات خود، فروشگاه ما با انعقاد قرارداد با سامانه ی الکترونیکی بانک سامان، این امکان را برای شما عزیزان فراهم نموده است تا بدون دغدغه نسبت به حفاظت از اطلاعات بانکی خود اقدام به خرید نمایید
با توجه به آن که ارسال تمامی سفارشات از طریق روش های مرسوم انجام می گیرد، لذا مسئولیت شکستگی، روندگی و هرگونه آسیب فیزیکی کالا به عهده شرکت توزیع کننده کالا می باشد. اما از آن جایی که اولویت ما دستیابی به بالاترین میزان رضایت شما مشتریان عزیز است، پیگیری های لازم در هنگام مواجهه با موارد مطرح شده از جانب فروشگاه انجام می شود و شما کاربران هیچ گونه درگیری ذهنی و صرف هزینه ای را متحمل نخواهید شد. در صورتی که اجناس دریافتی دارای عیوب فنی یا ایراداتی مربوط به ماهیت کالا باشند، شما کاربران می توانید با استفاده از روش های ارتباطی در نظر گرفته شده با فروشگاه تماس حاصل نموده و نسبت به برگشت یا تعویض بدون هزینه کالا اقدام نمایید
سفارشات نهایی شده بسته به وزن، حجم و بعد مسافت با استفاده از روش های زیر ارسال خواهد شد: 1. پیک های درون شهری 2. شرکت های باربری 3. شرکت های پستی خصوصی 4. پست دولتی
برای مشاهده کالاهای موجود در لیست علاقه مندی ها، ابتدا می بایست به حساب کاربری و سپس پروفایل خود وارد شده و بر روی گزینه ی علاقه مندی ها کلیک نمایید. جهت انتخاب کالاهای مورد علاقه خود، می توانید بر روی گزینه ی "افزودن به علاقه مندی ها" در صفحه ی محصول کلیک کنید
شما می توانید از روش های مختلفی نظیر برقراری تماس، شبکه های اجتماعی، ایمیل و پیامک، با فروشگاه ارتباط برقرار نمایید
